Feedback in Führung: Wie offene Kommunikation den Feedbackprozess verbessern kann.
Feedback ist ein entscheidender Bestandteil von Führung, und offene Kommunikation kann diesen Prozess erheblich verbessern. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Führungskräfte offene Kommunikation nutzen können, um effektives Feedback zu geben und zu erhalten.
Feedback ist ein essenzielles Werkzeug für Führungskräfte. Es fördert die persönliche und professionelle Entwicklung von Mitarbeitenden, verbessert die Leistung und stärkt das Vertrauen innerhalb des Teams. Allerdings kann Feedback nur dann seine volle Wirkung entfalten, wenn es auf offener und ehrlicher Kommunikation basiert und auf offene Ohren trifft.
Feedback geben …
Eine Studie der Harvard Business Review hat gezeigt, dass 57 % der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter lieber konstruktives Feedback als Lob und Anerkennung erhalten. Und 92 % glauben, dass konstruktives Feedback, wenn es richtig geliefert wird, effektiv zur Verbesserung der Leistung beiträgt. Offene Kommunikation spielt hierbei eine entscheidende Rolle.
Betrachten Sie das folgende Beispiel: Ein:e Mitarbeiter:in hat eine wichtige Aufgabe nicht zur Zufriedenheit abgeschlossen. Anstatt das Problem zu ignorieren oder den Menschen öffentlich zu kritisieren, lädt die Führungskraft sie zu einem privaten Gespräch ein. Sie erklärt offen und ehrlich, welche Aspekte der Arbeit nicht den offen kommunizierten und bekannten Erwartungen entsprochen haben und warum diese wichtig sind. Sie hört auch auf die Sicht des Mitarbeitenden und diskutiert gemeinsam Wege zur Verbesserung. Dieser offene und respektvolle Austausch ermöglicht es, aus dem Feedback zu lernen und die Leistung zu verbessern.
… und nehmen
Offene Kommunikation ist nicht nur beim Geben, sondern auch beim Empfangen von Feedback wichtig. Als Führungskraft sollten Sie offen für Feedback von Ihren Mitarbeitenden sein und sie ermutigen, ihre Meinungen und Bedenken frei auszudrücken. Dies zeigt, dass Sie ihre Perspektiven schätzen und bereit sind, sich weiterzuentwickeln, was das Vertrauen und den Respekt innerhalb des Teams stärkt.
Nehmen Sie als Beispiel eine Führungskraft, die regelmässig um Feedback von ihren Mitarbeitenden bittet. Sie könnten regelmässige Einzelgespräche oder anonyme Umfragen nutzen, um Meinungen und Ideen zu sammeln. Und wenn sie auf dieses Feedback reagieren, indem sie ihre Praktiken anpassen oder Verbesserungen vornehmen, senden sie eine starke Botschaft an ihr Team, dass ihre Meinungen zählen und zur Verbesserung des Teams beitragen.
Offene Kommunikation kann den Feedbackprozess erheblich verbessern, indem sie einen sicheren Raum für ehrliche und konstruktive Diskussionen schafft. Als Führungskraft haben Sie die Möglichkeit, diese Kultur der offenen Kommunikation zu fördern und so die Leistung und Zufriedenheit Ihres Teams zu steigern.