Change: Offene Kommunikation in Zeiten von Veränderung und Unsicherheit.
In unsicheren und wechselhaften Zeiten können die Wellen der Veränderung überwältigend sein. Hier liegt die Kraft offener Kommunikation. Sie ermöglicht es, Klarheit zu schaffen, Zusammenarbeit zu stärken und den Weg in die Zukunft zu ebnen. Erfahren Sie in diesem Beitrag, wie Sie offene Kommunikation in Change-Situationen erfolgreich einsetzen.
Unsicherheit und Veränderung sind unvermeidliche Aspekte unseres Lebens und unserer Arbeit, vielmehr noch, sie sind der Normalfall. Offene Kommunikation ist entscheidend, um Unsicherheit zu minimieren, Vertrauen zu stärken und die Mitarbeiter:innen auf dem Weg durch die Veränderung zu begleiten. Laut einer Studie von Willis Towers Watson ist die effektive interne Kommunikation ein Schlüsselfaktor, der die Mitarbeiter:innenbindung in Zeiten des Wandels um 30 % steigert. Ebenso kann sie die Angst und Unsicherheit reduzieren, die oft mit Veränderungen einhergehen.
Offene Kommunikation in Zeiten von Veränderung und Unsicherheit fördern: 10 Tipps
Hier sind zehn Tipps, wie Sie offene Kommunikation in Zeiten von Veränderung und Unsicherheit fördern können:
Bleiben Sie transparent: Informieren Sie Ihre Mitarbeitenden über anstehende Veränderungen, so früh wie möglich. Geben Sie so viele Informationen wie möglich preis und beantworten Sie Fragen offen und ehrlich und vermeiden Sie «Salami-Taktiv» oder Spekulationen.
Begründen Sie die Notwendigkeit der Veränderung: Erklären Sie, warum die Veränderung notwendig ist und welche Vorteile sie bringen wird.
Fördern Sie den Dialog: Ermutigen Sie Mitarbeitende, ihre Bedenken und Fragen zu äussern. Seien Sie offen für Rückmeldungen und Vorschläge.
Bieten Sie Unterstützung an: Sorgen Sie dafür, dass die Mitarbeitenden die Unterstützung erhalten, die sie benötigen, um sich anzupassen und mit der Veränderung umzugehen.
Führen Sie regelmässige Updates durch: Halten Sie die Mitarbeitenden über den Fortschritt der Veränderung auf dem Laufenden.
Seien Sie ehrlich über Unsicherheiten: Wenn Sie nicht alle Antworten haben, seien Sie ehrlich dazu. Es ist besser, Unsicherheit zuzugeben, als falsche Versprechungen zu machen.
Hören Sie aktiv zu: Zeigen Sie Empathie und Verständnis für die Gefühle und Ängste Ihrer Mitarbeitenden.
Betonen Sie die positive Vision: Verweisen Sie auf die positiven Aspekte der Veränderung und wie sie die Organisation in die Zukunft führen wird.
Ermutigen Sie zur Zusammenarbeit: Fördern Sie Teamarbeit und Zusammenarbeit als Mittel zur Bewältigung der Veränderung.
Seien Sie geduldig: Veränderung braucht Zeit. Erwarten Sie nicht, dass sich alle sofort anpassen.