Wie baue ich eine offene und vertrauensvolle Kommunikationskultur im Unternehmen auf?

Eine offene und vertrauensvolle Kommunikation ist ein zentraler Baustein für eine erfolgreiche Zusammenarbeit im Unternehmen. Mitarbeiter:innen, die in einer offenen und vertrauensvollen Kommunikationskultur arbeiten, fühlen sich mehr geschätzt und bringen ein höheres Engagement und eine höhere Leistungsbereitschaft mit. Unternehmen, die eine solche Kultur schaffen, können von diesem positiven Effekt profitieren.

Wie also können Unternehmen eine offene und vertrauensvolle Kommunikationskultur aufbauen? Hierfür hat Stephen Covey einen treffenden Satz geprägt: «Kommunikation ist der Grundstein jeder Beziehung.»

 

  • Schaffen Sie eine Atmosphäre des Vertrauens und der Offenheit: Eine Firma führt regelmässige Feedback-Sitzungen ein, in denen jeder Mitarbeiter konstruktives Feedback geben und auch erhalten kann. Dies schafft Vertrauen und Offenheit, da Mitarbeiter wissen, dass ihre Meinungen und Vorschläge geschätzt und berücksichtigt werden.

  • Stellen Sie sicher, dass alle Beteiligten aktiv zuhören: Eine Firma führt «aktives Zuhören»-Übungen in Teamsitzungen ein. Hierbei wiederholen Mitarbeiter in eigenen Worten, was ihre Kollegen gesagt haben, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten einander verstehen. Dies fördert die Klarheit und das Verständnis.

  • Betonen Sie die Bedeutung von konstruktivem Feedback: Eine Firma führt regelmässige Schulungen für Manager durch, um ihnen beizubringen, wie man konstruktives Feedback gibt. Hierbei wird betont, dass Feedback immer auf eine Weise gegeben werden sollte, die für den Empfänger hilfreich und konstruktiv ist.

  • Fördern Sie eine Kultur der Offenheit und des Austauschs: Eine Firma erstellt eine gemeinsame Plattform für den Austausch von Ideen und Vorschlägen, um die Kultur der Offenheit und des Austauschs zu fördern. Hier können Mitarbeiter ihre Gedanken und Vorschläge mit anderen teilen und gemeinsam Lösungen erarbeiten.

 

Studien belegen den positiven Einfluss einer offenen und vertrauensvollen Kommunikationskultur im Unternehmen. Laut einer Studie von Gallup führen Unternehmen mit einer starken Kommunikationskultur zu einem um 33 % höheren Engagement der Mitarbeiter und einem um 25 % höheren Umsatzwachstum im Vergleich zu Unternehmen mit einer schwachen Kommunikationskultur.

 

Quelle

  • Gallup, «State of the American Workplace Report»

 

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